Términos & condiciones del servicio de transporte

Los siguientes términos y condiciones (en adelante «Términos») rigen el uso del servicio de transporte ofrecido por el Grupo Empresarial Go! Colombia (en adelante «la Compañía») a través de su sitio web y/o aplicación móvil (en adelante «la Plataforma»).

Al utilizar la Plataforma y el servicio de transporte, usted (en adelante «el Usuario») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de utilizar la Plataforma y el servicio de transporte.

Registro y uso de la Plataforma

  • El Usuario debe registrarse en la Plataforma para poder utilizar el servicio de transporte.
  • Al registrarse, el Usuario debe proporcionar información precisa, incluyendo su nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
  • El Usuario es responsable de mantener su información actualizada en la Plataforma
  • El Usuario debe proteger su contraseña y no compartirla con terceros ya que la Compañía no será responsable de cualquier uso no autorizado de la cuenta del Usuario.
  •  El Usuario acepta utilizar la Plataforma y el servicio de transporte de acuerdo con la ley colombiana y estos Términos.

Servicio de transporte

  •  La Compañía proporciona el servicio de transporte a través de conductores y vehículos que cumplen con la legislación colombiana aplicable.
  • El Usuario puede solicitar un servicio de transporte a través de la Plataforma, proporcionando la información necesaria, incluyendo la dirección de recogida y destino, así como la hora y fecha de la reserva.
  • La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio de transporte.
  • El Usuario acepta que cualquier cambio en la solicitud de servicio de transporte debe ser notificado a la Compañía con anticipación suficiente.
  • La Compañía no se hace responsable de cualquier pérdida o daño causado por el Usuario durante el servicio de transporte.

Pagos

  • El Usuario debe abonar el costo de la planilla FUEC ($50.000) para la reserva de su servicio de transporte, a través de la Plataforma. (ESTO SOLO APLICA PARA LOS SERVICIOS DE TURISMO)
  • La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios de transporte en cualquier momento con previo aviso al Usuario.
  • El Usuario acepta pagar los costos adicionales que puedan surgir durante el servicio de transporte, incluyendo peajes y cargos por estacionamiento.

Propiedad intelectual

  • El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma y todo su contenido, incluyendo software, textos, gráficos, imágenes, sonido y cualquier otra información, son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes.
  • El Usuario no debe utilizar, copiar o distribuir cualquier contenido de la Plataforma sin el permiso expreso de la Compañía.

Políticas de Nuestros Servicios:

  1. Recorridos fuera de lo pactado tiene recargo adicional
  2. El precio solo cubre recorridos, fechas y horas acordadas
  3. El conductor se acerca al punto de recogida establecido y espera un Max de 30 min, después de ese tiempo se cobra como tiempo adicional

Observaciones:

  1. Se siguen los protocolos de ley, limpieza y desinfección para los carros y el conductor, el vehículo antes y después de cada desplazamiento tendrá desinfección interna.
  2. Por seguridad y salubridad se exige el uso del tapabocas durante el recorrido.
  3. El servicio tendrá que ser cancelado en su totalidad al conductor o a la empresa en el momento que se recojan a los usuarios. (Adjuntamos el certificado bancario de ser necesario)
  4. En caso de requerir factura electrónica, favor enviar al correo grupogocolombia@gmail.com la siguiente documentación y especificar a que correo se notifica la factura.
  • Rut
  • Cámara de comercio
  • Cédula del representante legal

Cualquier duda o inquietud, favor comunicarse vía WhatsApp o a nuestra línea 3042929612